Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition et de livraison

  1. Politique d'expédition
  • Lieux de livraison : Krysstal livre des produits exclusivement en Inde.
  • Frais de livraison :
    • Commandes prépayées :
      • Livraison gratuite sur toutes les commandes prépayées supérieures à ₹999/-.
      • Des frais d'expédition de ₹250/- s'appliquent aux commandes prépayées inférieures à ₹999/-.
    • Commandes contre remboursement (COD) :
      • Toutes les commandes COD entraîneront des frais supplémentaires de ₹199/-.
  1. Délais de livraison
  • Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Délai de livraison estimé : les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement, de la distance et des partenaires logistiques. Bien que nous fournissions des délais de livraison estimés sur notre page d'expédition, ceux-ci sont susceptibles de changer en fonction de nos partenaires de livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les défis logistiques ou d'autres facteurs externes.

  1. Suivi de commande
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant les informations de suivi de votre colis.
  • Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site Web de notre partenaire de messagerie.
  1. Politique de paiement à la livraison (COD)
  • Disponibilité : Le COD est disponible sur tous nos produits.
  • Frais : Des frais supplémentaires de ₹199/- s'appliquent à toutes les commandes COD.
  1. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de garantir des livraisons dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de messagerie ou les autorités postales. Cependant, nous vous aiderons à retrouver un colis grâce à nos services de messagerie partenaires.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sommes là pour vous aider en cas de problème.